🔒 Politique de Confidentialité

abonnements-iptv.ca

Article 1 – Introduction et Champ d’Application

La présente Politique de Confidentialité régit la manière dont abonnements-iptv.ca collecte, utilise, protège et divulgue les informations recueillies auprès des Utilisateurs du site web.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Article 2 – Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les types d’informations suivants lorsque vous interagissez avec notre Site :

A. Informations Fournies par l’Utilisateur (lors d’un achat ou d’une inscription) :

• Informations d’Identification : Nom, Prénom.
• Informations de Contact : Adresse e-mail (obligatoire pour l’envoi des codes d’accès), numéro de téléphone (facultatif).
• Informations de Paiement : Les informations de paiement (numéro de carte de crédit, etc.) sont collectées par nos prestataires de paiement sécurisés (ex: Stripe, PayPal) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Nous recevons uniquement une confirmation de paiement.

B. Informations Collectées Automatiquement (lors de l’utilisation du Site) :

• Données de Connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, heures d’accès.
• Données de Service IPTV : Pour assurer le bon fonctionnement du service et appliquer les limites de connexion, nous enregistrons l’adresse IP et l’identifiant de l’appareil utilisé pour l’accès au flux IPTV. Ces données sont utilisées strictement pour la maintenance du service et la détection d’abus.
• Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur (voir Article 5).

Article 3 – Utilisation des Informations Collectées

Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

1. Exécution du Contrat : Pour traiter votre commande, valider votre paiement et vous envoyer les codes d’accès à votre abonnement IPTV.
2. Support Client : Pour répondre à vos demandes de support, de dépannage, d’installation ou de remboursement.
3. Maintenance du Service : Pour surveiller la stabilité du service, détecter et prévenir les tentatives de fraude (partage d’abonnement, connexions illégales).
4. Amélioration du Site : Pour analyser le trafic et le comportement des Utilisateurs afin d’améliorer l’ergonomie et l’offre du Site.
5. Marketing (avec votre consentement) : Pour vous envoyer des informations promotionnelles ou des mises à jour du service (vous pouvez vous désabonner à tout moment).

Article 4 – Protection et Conservation des Données

• Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés.
• Conservation : Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique et pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires (par exemple, pour la comptabilité).

Article 5 – Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre disque dur par notre serveur web. Ils sont utilisés pour :

• Mémoriser vos préférences de navigation.
• Analyser le trafic et l’utilisation du site (via des outils comme Google Analytics).

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.

Article 6 – Communication et Partage des Informations

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons être amenés à partager vos informations uniquement avec :

Prestataires de Services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (ex: plateformes de paiement, services d’hébergement, outils d’analyse de trafic). Ces tiers sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.

Article 7 – Vos Droits

Conformément à la législation canadienne, vous avez le droit :

• D’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• De demander la correction de toute information inexacte.
• De demander la suppression de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse fournie ci-dessous.

Article 8 – Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

• abonnements-iptv.ca
• Adresse e-mail : abonnementiptv.ca@gmail.com